Rücksendung
Rücksendung
Wenn Sie mit
dem Produkt, aus welchem Grund auch immer, nicht zufrieden sind, können Sie es
innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben. Diese Bedenkzeit ist 30 Tage lang und
beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Die
Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten, diese müssen Sie erst
Registrieren. Sie können dies über das Rückgabeformular tun. Mit diesem
Formular teilen Sie uns mit, dass Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden.
Nachdem Sie
dieses Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit
einem Dokument, das Sie zusammen mit dem Paket versenden können. In dieser
E-Mail erhalten Sie auch die Rücksendeadresse.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird sie innerhalb von 3-9 Arbeitstagen bearbeitet. Es kann daher einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Bank sichtbar wird.
Bitte beachten: die Rücksendeadresse ist in den Niederlanden.
Wenn Sie, aus
welchen Gründen auch immer, mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie
das Produkt zurückgeben. Die Bedingung ist, dass Sie diese Rücksendung
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt melden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit,
es zurückzugeben.
Leider kann
Ihr Produkt nicht als zurückgegeben werden wenn:
• Ihr Produkt nicht mehr im Neuzustand ist;
• Die Bedenkzeit von 30 Tagen nach Erhalt ist abgelaufen;
• Ihr Produkt in einer Sonderfarbe pulverbeschichtet wurde (meistens anthrazit).
In diesem letzten Fall, wird das bei dem Produkt angezeigt, sobald Sie die
Farbe ausgewählt haben. Selbstverständlich gilt für diese Produkte die
Standardgarantie.
Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, Sich zu entscheiden. Während dieser Frist können Sie das Produkt zurückgeben.
Nach Erhalt Ihrer
Rücksendung dauert die Bearbeitung durchschnittlich 3-9 Arbeitstage.
Zur Zeit ist es bei Nostalux noch nicht möglich, eine Empfangsbestätigung zu versenden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie bearbeitet, aber Sie erhalten keine E-Mail darüber. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung im Auge zu behalten. Wenn Sie sehen, dass wir es erhalten haben, können Sie mit einer Rückerstattung innerhalb von 3-9 Arbeitstagen rechnen.