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Kundendienst Rückkehr




Rücksendung

Wenn Sie Produkte über's Internet bestellt haben, haben Sie immer Recht auf eine Bedenkzeit (die sogenannte Abkühlperiode) von 14 Tagen. Diese Periode beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung von Nostalux erhalten haben.

Innerhalb dieser Periode können Sie Ihre Bestellung oder Teile der Bestellung, ohne die Angabe von Gründen, zurückschicken. Wenn wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 3 Tagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.



NACH Rücksendeformular


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Kann ich ein ausgepacktes Produkt noch zurückschicken?

Ja, das ist kein Problem. Wenn Sie das Produkt mit der Post zu uns zurückschicken, bitten wir Sie darum, es so sorgfältig wie möglich, mit den originalen Verpackungsmaterialien einzupacken, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.






 

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Rufen Sie uns einfach an, (Tel.nr.0203 8048 023) wir helfen Ihnen gerne weiter, 
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